人生、行き当たりばったり

サービス業の特殊性｜サービス業の現場｜賢い消費者（利用者） 満足と居心地の良さ｜繁盛するお店やホテル｜サービス業の経営 繁盛しているお店やホテルには特徴があります＜２００２０４＞ 満足や居心地の良さは、観光客の再訪を決める重要な要素のひとつ＜２００２０１＞ お客様（消費者）に入店の可否を考えさせる状況を作らない＜２００１２９＞ お店の宣伝を優先するか、目の前のお客様を大切に扱うか＜２００１２３＞ 定休日と営業時間外のお店に複数遭遇して・・・＜２００１２２＞ 完璧なサービス業の品質もほんのわずかな欠陥で崩壊する・・が＜２００１２２＞ 「サービス（業）は、ホテルや航空会社のお客様対応から学べ！」と＜２００１２０＞ サービス業の品質の神髄（大原則）は・・・・＜２００１１８＞ 　 　トピックス　履歴